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當小孩情緒來臨時，真是難以應呼，聽—不入耳，說—不出來。
讀了這本書，讓我深深的領悟到，溝通技巧的重要性，
情緒來時，怎去引導小孩說出自己的感受，一切從感受出發，再由他的感受進入同理心的境界。
澤爸用了超多的例子教我們怎樣引導孩子說出入內話。
當孩子情緒來了，如果直接問他甚麼事，其實多數都問不出結果，其一他們未必懂表達，其二他們可能不說，澤爸就教了我們「猜」事情經過、不會表達情緒，怎樣深入「猜」他的情緒，在情緒背後，一定會有事情發生了，一定從所有線索中抽絲剝繭地發掘真相。
最後就是教養、日常生活中的問題，大人照顧小孩應該是有低線的，吃飯、3C問題、睡覺問題一直在家庭中發生，怎樣去應對呢？就由他們在範圍內選擇，給出範圍，由他決定，不要由他選，但是不接受，不要做真選擇，假民主的局面。
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